以消费者为中心 助力疫情防控
——英超网络直播英超360直播无插件银行开展3.15“金融消费者权益日”活动
2020-03-19 来源:英超网络直播英超360直播无插件银行
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  • 金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。为提升金融消费者风险责任意识、自身权利意识和风险管理能力,英超网络直播英超360直播无插件银行积极开展2020年“3•15金融消费者权益日”系列宣传活动。

    一是提前谋划,细化宣传方案。印发《英超网络直播英超360直播无插件银行2020年“3•15金融消费者权益日”宣传活动方案》,在活动开始前,员工首先进行系统的知识学习,做到自身意识到位,知识扎实,方向明确,措施清晰。

    二是坚守阵地,扎实网点宣传。在开展“3•15”教育宣传期间,各网点统一在电子显示屏滚动播放活动口号、张贴活动海报,使用统一的活动名称、活动标识等,在全市营造浓厚的宣传氛围。同时,利用消费者来办理业务的时机,适时普及金融知识。

    三是创新方式,拓展线上渠道。英超网络直播英超360直播无插件银行针对疫情期间社会公众的实际需求,充分利用微信公众号等,进行金融消费者权益保护相关知识系列宣传,普及防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识,帮助金融消费者足不出户享受金融服务。各支行因地制宜,以普及消费者权益保护和金融知识为基调,制作美篇、抖音、小视频等,形式多样,内容丰富。其中,承留支行以不同岗位员工自身工作为出发点,制作成“3.15”宣传视频,让金融消费者看后更有同理心和安全感,宣传效果显著。

    四是慎终如始,助力疫情防控。英超网络直播英超360直播无插件银行始终将人民群众的生命财产安全放在首位,根据网点的实际情况,常备体温测量设备、口罩、消毒液、免洗洗手液等,为金融消费者提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时,普及卫生防疫知识,倡导线上办理业务,面对疫情不慌张,科学应对保健康。

    五是提质增效,及时自我总结。本次活动,从金融消费者切身利益出发,拓宽了金融消费者的知识面,增强了自我权益保护意识和能力,获得了社会公众一致好评。英超网络直播英超360直播无插件银行对活动进行了全程督导与总结,从宣传方案的制定,到宣传资料的准备,再到具体的活动开展情况,有的放矢,确保实效。各个支行积极响应,组建了工作交流群,将丰富多彩的美篇和视频及时进行分享,互相学习提升。

    展示行业担当作为,弘扬行业正能量。在促进金融业持续健康发展的道路上,英超网络直播英超360直播无插件银行正携手金融消费者,共同迎来春之声!